Technical Account Manager
Application analysis
Technical Account Manager at Datadog is a forward deployed observability platform role for engineers who want customer-facing technical work with real deployment ownership.
Reading this role
This Technical Leadership role centers on team leadership, customer program ownership, and scaling delivery playbooks. Key signals from the listing: Kubernetes / containers, AWS, Azure, GCP.
About Datadog
Datadog forward deployed engineers help enterprises adopt monitoring, security, and observability at scale. The role is anchored in Tokyo, Japan, so expect on-site customer work in that region.
Signals in the listing
Stand out for Technical Account Manager
- Lead your application with one paragraph tying Technical Account Manager to a specific customer or deployment you owned — Datadog hires for shipped outcomes, not tool lists.
- Quantify team and program scale: people managed, number of concurrent customer deployments, and revenue or mission outcomes influenced.
- Explain how you built repeatable playbooks so delivery quality did not depend on one hero engineer.
- For Kubernetes-heavy roles, describe a cluster you operated: upgrades, networking, secrets, observability, and how you debugged a production outage.
- The posting mentions multiple languages — pick the one most relevant to this team and show production code, not tutorial exercises.
- This role is tied to Tokyo, Japan — mention willingness to work on-site with customers and any existing ties to that market (clients, partners, or domain knowledge).
Stand out at Datadog
- Demonstrate incident/debug fluency with a concrete example — Datadog will probe for specifics, not buzzwords.
- Demonstrate metrics and tracing literacy with a concrete example — Datadog will probe for specifics, not buzzwords.
- Stand out with war stories where observability data directly changed customer reliability or cost.
- Read recent engineering blog posts, product launches, and customer stories on datadog.com — reference one explicitly in your outreach to show genuine interest.
Tailored from this listing’s title, company, and description. Always verify requirements on the company careers page before applying.
Role description
私たちは、Datadogの社内プロダクト・エキスパートです。テクニカル・ソリューション・チームは、潜在的な顧客を教育し、既存の顧客を満足させ、成功させることで、Datadogの世界的な成長を可能にしています。 テクニカル・アカウント・マネージャー（TAM）はいわゆるポストセールスのポジションで、主にDatadogの包括的な製品や機能のサポート、導入、ガイダンス・ベストプラクティス等を提供することで、大規模な顧客に詳細な技術サービスを継続的に提供します。TAMは、ITオペレーションがどのようにビジネスバリューにつながるかについてのエキスパートであり、信頼できるアドバイザーとして高い評価を受けています。 Datadogでは、人間関係やコラボレーション、そして創造性といったオフィスカルチャーを大切にしています。Datadogが自分に合ったワーク・ライフ・ハーモニーを実現できるよう、ハイブリッド・ワークプレイスとして運営しています。 業務内容： プリセールス、ポストセールス、更新プロセスに沿った顧客への技術サポートと製品導入のアドバイス お客様のIT運用環境を定期的に分析し、Datadogの価値を最大化するための提案 お客様の目標やユースケースを把握し、プロセス変更、製品採用、設定、追加機能など、お客様の要件を満たすための提案 お客様のチャンピオンの指導とトレーニング お客様との月次・四半期ビジネスレビューへの参加と準備 Datadogの製品管理、エンジニアリング、技術サービスチームと連携し、新機能や製品の特定を支援 技術的な製品導入と顧客の成功のためのベストプラクティスの継続的な進化 募集要項： プリセールス/ポストセールス環境において、技術および価値に基づくプレゼンテーションやデモを実施した経験 セルフスターターで、技術に精通したプロフェッショナルであり、企業のビジネス要件を理解し、Datadogの価値や技術的詳細を役員レベルのエグゼクティブや顧客企業における技術のエキスパート、その間にいるすべての人に説明することが容易であるこ
AWS、AzureまたはGCPのハンズオンの経験がある方
Python、Javascript、Ruby、Perl、Go、PHP、またはChef/Puppetなどのスクリプト言語
CI/CDツール（例：Jenkins、Gitlabなど）
コンテナ化ツール（Docker、Kubernetes、Rancherなど) ボーナスポイント： 次のいずれかの経験をお持ちの方（Java、Python、Ruby、Go、Node.JS、PHP、または.NETのいずれかの開発経験） SaaS業界におけるカスタマーサポートまたは顧客対応経験
大規模なシステムの運用に係るsreの経験
Datadogは、さまざまな立場の人々を大切にしています。誰もが初日から上記の資格をすべて満たすわけではないことは理解しています。それでも構いません。テクノロジーに情熱を持ち、スキルを伸ばしたいと思っている方は、ぜひご応募ください。 福利厚生と成長機会：